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“最美空姐”跪地為失助老人喂飯

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在線會員 發表於 2019-9-15 04:06:02 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
“最美空姐”跪地為失助老人喂飯 “最美空姐”跪地為失助老人喂飯

海航乘務長樊雪松悉心照顧老人

萬米高空上演溫暖感人的一幕,讓這個冬日不再嚴寒。海南航空乘務長為壓迫神經無法握勺的老人喂飯,感動老人幾度哽咽落淚,這一幕發生在2015年12月8日由鄭州飛往海口的HU7302航班上。

“听到一位老人哭得好傷心,我們以為發生了什麼事呢?”王女士回憶道,上前才發現是一位海航空姐單膝跪地在為老人喂飯,老人感動地失聲痛哭,這讓周圍的旅客無不對這位空姐油然起敬。

一次普通的航班飛行,海口乘務隊乘務長樊雪松站在艙門口保持著笑容,迎接旅客登機。

遠遠的,她看到機場地面服務人員推著一位輪椅旅客往艙門口走來。她趕忙迎上前去,交接中她得知,這位老大爺和老伴要去海口過冬,座位是35H,35J。為了方便老人乘機,樊雪松其實早就打算將老大爺調整到經濟艙第一排的座位,恰好31H座位空著,樊雪松很快安排老人先入座。心里盤算著,等航班平飛後,再協調老大爺的老伴坐過來照顧。

“最美空姐”跪地為失助老人喂飯

海航乘務長樊雪松為老人喂飯

航班正點起飛,一切猶如往常一樣普通。

當天的乘務組由5人組成,樊雪松是乘務長,還帶著新乘飛行。客艙內氛圍輕松愉快,乘務組緊張而有序地準備著餐食。但此時樊雪松有點小遺憾,大爺老伴的座位沒能協調下來,她在想,既然無法調換那我就多照顧老人一些吧。

發餐時間到了,細心的她特別留意了老人家。她突然發現,老大爺用餐時顯得特別“別扭”,大爺拿著餐勺的右手有點發抖,頭也低不下去,勺子里的飯根本無法順利地送入口中……她趕忙走過去,蹲下來問大爺︰“大爺,您是不舒服嗎?”。大爺模糊的應了一句,但顯得說話不太利索。

樊雪松仿佛明白了些什麼,她笑著跟大爺說︰“您別著急,我來喂您吃吧”,大爺點了下頭,“米飯有些硬,不太好嚼,咱們吃面條,行嗎?那個軟些……”看著大爺肯定的眼神,樊雪松明白了,她像老人的閨女一樣,一口一口地給老人喂著飯。

“最美空姐”跪地為失助老人喂飯

海航乘務長樊雪松為老人擦眼淚

剎那間,老人哽咽起來,淚水滴落在樊雪松的手心里,是暖的。

此情此景感動了周圍的旅客,大家紛紛贊揚海航空姐的真情服務。就連剛剛沒協調下來換座位的旅客,也主動上前表示,自己要跟老人的老伴換座位。樊雪松的鼻子也有些酸,淚水濕潤了眼眶。也許是因為一些同情心,也許是因為自己的服務工作得到了這麼多旅客的認同,並將這份認同轉化成愛的暖流溫暖著這冬日里的客艙,傳遞到了每一個角落,溫暖著每位旅客的心靈。

剛剛那感人的一幕,被旅客偷偷拍了下來。

航班落地了,樊雪松很快變成了朋友圈的“刷屏之星”。

有微信網友這麼評價,“今天的HU7302航班出現了如此感人一幕。有位老年旅客因為神經壓迫造成右手無法動彈、無法說話,海航乘務長樊雪松發現了就蹲下給老人喂飯,老人感動但是說不出話,數度哽咽。若不是心中有大愛,定不會有此情此景,這位乘務長好美!

其實,對樊雪松而言倒真沒想那麼多。對旅客這份真情到底來源于什麼?

樊雪松說︰“我想,這應該就是‘愛’吧。每位海航乘務員遇到這樣的情況都會這麼做的,它源于海航服務精神的‘平等仁愛’要求,根植于每位海航人共同的信仰,也是每位海航乘務員追求的核心行為準則”。

海南的冬日,雲淡風輕,很暖心。

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