店鋪零售無界化。無界零售時代,線上線下的場景邊界越來越模糊,消費者正在變得更忙,也更“懶”。同時,消費者需求的個性化趨勢彰顯,且獵奇心理強,這對生產企業和零售企業都提出了嚴峻的挑戰。未來的零售場景是“無時不有,無處不在,無所不聯”。服裝零售發展成為全渠道營銷時代。這意味著企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,采取實體渠道、電子商務渠道和移動台中酒店經紀電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。早在2011年,成立的無錫紅豆網絡科技有限公司打破了線下單一的經營模式,規劃布局線上線下全網銷售渠道,從建立網店運營,到自建紅豆商城、微商、APP等渠道,實現了全網絡、全渠道營銷。同時,紅豆股份通過紅豆商城將線上網店、紅豆商城、微商、APP等各類營銷渠道進行有效融合,從而實現了電商平台、微營銷系統、線上線下訂單、APP等全渠道的系統對接,真正形成了全網銷售的網絡商業模式。
此次紅豆股份牽手京東,雙方將以技術革新為驅動,全鏈路打通紅豆男裝品牌線上線下店鋪,打造以品牌為中心的全接觸點管理,以消費者為中心的綜合購物體驗。
購物場景升級。技術的發展使得互聯網成為基礎設施,形成了新的底層架構,催發傳統生產方式、交換方式、生活方式發生革命性的變化。技術創新成為驅動“無界創新”的必要條件和基礎設施。紅豆台北酒店股份的技術變革,不得不提“智慧紅豆”的打造。“智慧紅豆”包括智慧設計、智慧產品、智慧供應鏈體系、智慧全渠道SPA體系以及智慧管理等五大體系。“智慧紅豆”的建設成果,通過紅豆股份的“智慧門店”可以窺得一角。
通過打造智慧門店,紅豆股份重構購物場景。通過VR技術、智能試衣、智能定制、電子商務等結合,營造交互系統與更具沉浸感的用戶體驗,增加流量,提升消費體驗,創造價值。此次布局“無界零售”,雙方將針對大數據進行共享,讓數據鎖定優質用戶、精準用戶需求。將智慧應用貫穿于紅豆股份產品研發生產銷售的全過程,可以有效管理客戶信息,促進實現後期的二次營銷及再次營銷。“智慧紅豆”更“智慧”了,反饋到消費者身上,就是購物場景更智能、更便捷、更人性化。
品牌傳播無界化。“無界零售”重新定義了酒店經紀品牌與消費者關系。新場景之下,品牌傳播與商品銷售的結合更加密不可分。品牌要打開接觸消費者的新渠道,就要通過服務提升產品價值及用戶粘性。
隨著服務要素在生產中的地位越來越重要,生產中所需要的服務資源有逐步增長的趨勢。紅豆股份認為,零售的本質是服務,在于以最方便的方式和最優越的體驗向顧客傳遞產品與價值。近些年,紅豆股份堅持推進“服務化”,主要是:一手要抓住“制造業服務化”以用戶為中心,把服務做得更好；另外一手要抓住“現代服務業的布局”,重點抓品牌連鎖。將制造與服務融合,將形成“你中有我,我中有你”,獲得更大的發展活力、價值延伸和想象空間。布局“無界零售”,有助于紅豆股份的進一步轉型升級,從傳統制造型企業,轉向以客戶需求為中心、具有全服務鏈和全程化服務的企業,延伸產品價值鏈,打造滿足智能化、個性化和定制化需求的“服務型企業”。
台中酒店經紀創新賦能,變革發展。面對快速迭代的互聯網時代背景,紅豆股份充分認識到只有更好地運用互聯網思維整合傳統產業,通過自主研發、技術創新、門店消費升級,不斷為品牌注入“智慧化”血液,才能更好、更快地發展。2018年紅豆股份將圍繞新時代、新技術、新零售,以產品為關鍵詮釋主流生活方式,全面打造智慧紅豆,創新紅豆模式。
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