酒店幹部
發表於 2019-9-15 03:40:23
樊雪松為老人喂飯
商報訊又是一年“候鳥”歸瓊季，近日，在“候鳥”飛瓊的萬米高空上演溫暖感人的一幕，讓這個冬日不再寒冷。海南航空乘務長跪地為壓迫神經無法握勺的老人喂飯，感動老人及周圍乘客幾度哽咽落淚，這一幕發生在 12月 8日由鄭州飛往海口的HU7302航班上。
事件還原 空姐單膝跪地，給失助老人喂面條
“听到一位老人哭得好傷心，我們以為發生了什麼事呢？”王女士回憶道，上前才發現是一位海航空姐單膝跪地在為老人喂飯，老人感動地失聲痛哭，這讓周圍的旅客無不對這位空姐油然起敬。
一次普通的航班飛行，海口乘務隊乘務長樊雪松站在艙門口保持著笑容，迎接旅客登機。遠遠的，她看到機場地面服務人員推著一位輪椅旅客往艙門口走來。她趕忙迎上前去，交接中她得知，這位老大爺和老伴要去海口過冬，座位是35H，35J。為了方便老人乘機，樊雪松其實早就打算將老大爺調整到經濟艙第一排的座位，恰好31H座位空著，樊雪松很快安排老人先入座。心里盤算著，等航班平飛後，再協調老大爺的老伴坐過來照顧。
航班正點起飛，一切猶如往常一樣普通。
當天的乘務組由5人組成，樊雪松是乘務長，還帶著新乘飛行。客艙內氛圍輕松愉快，乘務組緊張而有序地準備著餐食。但此時樊雪松有點小遺憾，大爺老伴的座位沒能協調下來，她在想，既然無法調換那就多照顧老人一些吧。
發餐時間到了，細心的她特別留意了老人家。她突然發現，老大爺用餐時顯得特別“別扭”，大爺拿著餐勺的右手有點發抖，頭也低不下去，勺子里的飯根本無法順利地送入口中……她趕忙走過去，蹲下來問大爺︰“大爺，您是不舒服嗎？”大爺模糊的應了一句，但說話不太利索。
樊雪松仿佛明白了些什麼，她笑著跟大爺說︰“您別著急，我來喂您吃吧”，大爺點了下頭，“米飯有些硬，不太好嚼，咱們吃面條，行嗎？那個軟些……”看著大爺肯定的眼神，樊雪松明白了，她像老人的閨女一樣，一口一口地給老人喂著飯。
剎那間，老人哽咽起來，淚水滴落在樊雪松的手心里，是暖的。
此情此景感動了周圍的旅客，大家紛紛贊揚海航空姐的真情服務。就連剛剛沒協調下來換座位的旅客，也主動上前表示，自己要跟老人的老伴換座位。樊雪松的鼻子也有些酸，淚水濕潤了眼眶。也許是因為一些同情心，也許是因為自己的服務工作得到了這麼多旅客的認同，並將這份認同轉化成愛的暖流溫暖著這冬日里的客艙，傳遞到了每一個角落，溫暖著每位旅客的心靈。
樊雪松給老人提供幫助
老人家屬 被感動哭了，還沒來得及說聲謝謝
昨日，國際旅游島商報記者聯系到在飛機上感動流淚的牛大爺時了解到，牛大爺已經71歲了，退休前是知名的醫學教授，兩年前腦梗而癱瘓。記者采訪時，牛大爺盡力地發出聲音，用含糊不清的語言告訴記者︰“是個……好……姑……娘……”，牛大爺的妻子陳阿姨介紹說，12月8日乘海航的飛機到海口，被空姐感動哭了，這兩天海南的空氣很涼，但是回憶起飛機上溫暖的一幕，覺得很溫暖，“我們還沒來得及和那個漂亮的姑娘說聲謝謝。”
截至記者發稿，牛大爺又發來信息，信息上說︰“我雖然說不出話來，但可以用一只手打字，我是河南新鄉的醫學（教）授，全國衛生職業教育內科研究會會長……飛機上的空姐給我送一盒面條又喂我，我感動哭了，旁邊的一位女士說，這種精神真感人，我得趕緊照下這一幕；空姐說不用照，應該的，老人有病，她應該這樣做，這時我又哭了，她又給我擦鼻涕擦眼淚，我將來到哪里都要宣傳海航空姐的這種精神，這就是大愛！”
當事空姐 平等仁愛，海航乘務員都會這麼做
飛機上海航空姐樊雪松單膝跪地喂老人吃飯那感人的一幕，被旅客偷偷拍了下來。航班落地了，樊雪松很快變成朋友圈的“刷屏之星”。有微信網友評價，“今天的HU7302航班出現了如此感人一幕。有位老年旅客因為神經壓迫造成右手無法動彈、無法說話，海航乘務長樊雪松發現了就蹲下給老人喂飯，老人感動但說不出話，數度哽咽。若不是心中有大愛，定不會有此情此景，這位乘務長好美！”
其實，對樊雪松而言倒真沒想那麼多。樊雪松說︰“我想，這應該就是‘愛’吧。每位海航乘務員遇到這樣的情況都會這麼做的，它源于海航服務精神的‘平等仁愛’要求，根植于每位海航人共同的信仰，也是每位海航乘務員追求的核心行為準則。”
在接受記者采訪時，樊雪松說，每個人都有老去的一天，候鳥老人不管在哪個城市生活，他辛苦了一輩子，年輕的時候為社會做過貢獻，我們有責任和義務為前來休養的候鳥老人提供尊重和關愛，善待老人是我們每個人都應該做的。
樊雪松給老人擦眼淚
海島居民 尊重候鳥，善待身邊每一位老人
隨著北方冷空氣和霧霾的持續影響，越來越多的北方老人選擇海南“貓冬”，據海南省老齡辦統計，每年冬季高峰時全國各地到海南休閑、養生、養老的“候鳥老人”有45萬人左右，僅到三亞的“候鳥”有30萬之眾，面多數量龐大的候鳥群體，市民是怎麼看的呢？
“海南空氣好，老人辛苦一輩子不容易，希望海南的空氣能帶給他們好的身體和心情”，海口市民吳女士表示，真希望候鳥在海南開心。
“瓊海的鄉村旅游吸引好多候鳥老人，藍天白雲下能有這麼多老人來玩，看見了也很高興”瓊海市民張先生表示。
“每年三亞都會來很多候鳥，冬季的時候各省的都有，我們都在尊重每一個老人。”三亞市民林先生說。
“候鳥辛苦一輩子，冬季到海南養老不容易，我們確實應該做些力所能及的事幫助他們，各個省份的居民都有自己不同的特點，老年人也是。在海南這個大家庭里，相信大家會互相包容，彼此尊敬，把海南當做自己的家，善待候鳥，善待身邊每一位老人。”海口市民陳女士告訴記者。
海南的冬日，雲淡風輕，很暖心。
(椰網編輯︰BJ001) |
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