日式酒店是不是只接日本客?台北林森北路條通過去因日本商務客聚集,形成獨特的日式酒店文化,但現在並非只有日本人才能消費。從客群、空間、聊天方式、酒水制度到小姐工作內容,看懂日式酒店和一般台式酒店真正不同的地方。
早期的日式酒店的確只做日本人的生意,其他國家的客人如果要去消費,也要有日本人帶著一起去才行。不過隨著許多日本企業逐漸的撤出泰國,只靠日本客人生意很難支持。雖然說也有日本的尋歡客會來支持日式酒店,不過客人的人數比早期少了許多,因此部份的日式酒店的確有開放給日本以外的客人。
日式酒店真的只做日本人的生意嗎?
不一定。
台北所謂的日式酒店,確實和日本客有很深的關係,尤其林森北路條通一帶,過去因為日商、日本駐台人員與出差商務客聚集,慢慢形成日式酒店、Snack、Talking Bar與居酒屋集中的夜生活文化。
但「日式酒店」比較接近一種經營與服務風格,不代表店門口會規定只有日本人才可以進去。
現在也可能有台灣客、熟客、商務客或其他外籍客人消費。
早期甚至有店家偏會員制、以日本客為主,但隨市場改變,也有日式酒店開始拓展台灣客群。
為什麼林森北路有這麼多日式酒店?
這和條通商圈的歷史有關。
林森北路、市民大道、南京東路一帶,過去就是日本人聚居與活動比較密集的區域。
後來日商進入台灣,不少派駐台北的日本主管、工程師及商務人士,也習慣在附近聚餐、喝酒與應酬。
久而久之,居酒屋、卡拉OK、日式酒店與Snack就集中在這一區。
所以今天提到「條通」,很多人自然會聯想到日本料理、日本酒吧與日式酒店文化。
日式酒店和一般台式KTV酒店最大的差別在哪?
最明顯的差別通常不是小姐國籍,而是氣氛。
一般台式KTV酒店常以獨立包廂為主,客人唱歌、喝酒、玩遊戲,整體氣氛可能比較熱鬧。
日式酒店則常見比較小型的空間、吧檯或開放式座位,重點偏向喝酒、聊天與熟客互動。
部分傳統日式店甚至採公檯方式,小姐會輪流照顧不同客人,而不是每一位客人都固定點一位小姐陪到底。
所以兩種店即使都有小姐陪客人喝酒,實際工作節奏還是可能差很多。
日式酒店的客人真的大部分都是日本人嗎?
有些店確實日本客比例很高。
尤其林森北路條通附近,過去就有很多日本駐台主管、商務客與出差客人。
從早期條通從業者訪談也可以看到,不少店主要客源就是日本駐台人士。
但不能把所有日式酒店都當成「只做日本客」。
不同店的位置、經營年份、媽媽桑人脈與熟客結構都不同。
有些店現在可能日本客仍占多數,也有些台灣熟客比例已經提高。
所以找日式酒店工作時,真正要問的是:
這一家目前日本客大概占多少?
而不是看到「日式」兩個字就直接認定百分之百都是日本人。
不會日文,可以去日式酒店上班嗎?
不一定完全不行。
但如果店裡日本客很多,會日文當然會有明顯優勢。
至少能聽懂基本招呼、酒水名稱、簡單聊天內容,坐在日本客旁邊時比較不容易完全沒有話題。
過去部分林森北路日式酒店甚至會鼓勵小姐學日文,因為主要客群就是駐台或出差日本客。
不過日式酒店看重的不只有語言。
如果會一點日文,但不懂服務分寸、不會看氣氛,一樣不一定做得好。
日式酒店比較重視什麼樣的手腕?
日式酒店的「手腕」通常比較偏細節。
例如客人在說話時不要一直插嘴;
知道什麼時候倒酒;
記得熟客習慣;
知道客人帶主管來時,座位與互動方式要更有分寸;
以及客人不想熱鬧時,不要硬把氣氛炒得很吵。
過去條通從業者就曾提到,日本商務客會很在意隱私、談話氣氛及服務細節。
所以日式酒店公關不一定要是全場最活潑的人。
反而是會觀察、懂禮貌、記得客人習慣的人,可能更吃香。
日式酒店需要一直陪客人唱歌、玩遊戲嗎?
不一定。
很多日式酒店確實有卡拉OK,但整體氣氛和大型KTV酒店不同。
客人可能只是坐著喝威士忌、聊天、唱幾首歌,再和熟識的媽媽桑或小姐互動。
有些店更接近Talking Bar或Snack形式,客人來的目的就是放鬆聊天,而不是整晚拼酒、骰子和遊戲。
這也是為什麼習慣台式酒店的人,第一次去日式酒店可能會覺得節奏慢很多。
日式酒店一定比較安靜嗎?
大方向常常比較偏安靜,但不能說每一家都一樣。
傳統日式店比較重熟客、聊天和喝酒,空間也可能比大型KTV酒店小。
但如果當天客人熟、大家一起唱歌,現場一樣可能很熱鬧。
所以「日式」比較代表文化與經營方式,不代表整晚只能小聲說話。
日式酒店小姐的工作內容有哪些?
常見工作還是圍繞客人服務。
例如:
陪客人聊天;
倒酒;
唱歌;
協助整理桌面;
記住熟客喜好;
招呼日本商務客;
維持店內氣氛。
和台式酒店相比,可能更強調長期熟客關係。
有些客人會固定去同一家店、找同一位媽媽桑或熟悉的小姐。
所以日式酒店公關如果能讓客人覺得「下次來還想見到妳」,通常比只把單次氣氛炒熱更重要。
日式酒店比較適合哪種女生?
如果個性不喜歡太吵,但願意聊天、會聽人說話,日式酒店可以列入了解。
尤其是:
對日本文化有興趣;
會一點日文;
個性細心;
記憶力好;
不排斥成熟商務客;
擅長陪人聊天。
這類型通常比較容易適應日式店的節奏。
反過來,如果自己最喜歡的是非常熱鬧、一直唱歌玩遊戲的環境,可能就要比較不同店型後再決定。
台灣客去日式酒店會不會很奇怪?
不會。
現在並不是只有日本人才能進日式酒店。
早期有些店確實高度依賴日本客,甚至偏會員制,但市場改變後,也有業者開始接觸更多台灣消費者。
只是台灣客如果第一次去,可能會發現玩法跟一般KTV酒店不太一樣。
不要預設進去後一定有一整排小姐看檯、整晚唱歌或一直玩遊戲。
有些日式店真正賣的是熟客感、聊天和喝酒的氣氛。
日式酒店和台式酒店,哪一種比較好做?
沒有哪一種一定比較好。
真正要看個性。
如果妳很會炒熱包廂、喜歡唱歌、反應很快,可能比較容易適應台式KTV酒店。
如果妳比較細心、會聊天、會記住客人的事情,甚至會一些日文,日式酒店反而可能更適合。
所以不要把「日式酒店」理解成比較簡單或比較難。
它只是另一種不同的工作節奏。
所謂日式酒店,真正的「日式」是在服務文化
日式酒店之所以叫日式,不只是因為有日本客。
它真正的特色,是長期受到日本商務應酬、熟客文化與條通歷史影響。
從空間、酒水、聊天方式,到媽媽桑和客人維持關係的方法,都和大型台式KTV酒店有不同風格。
所以日式酒店不是「只做日本人的生意」。
比較準確的說法應該是:
日本客可能是重要客群,但店內真正延續下來的是日式的服務節奏、熟客文化與聊天方式。
如果是想去日式酒店上班,也不要只問:
「我會不會日文?」
更應該問:
「我喜不喜歡這種和客人慢慢建立熟悉感的工作方式?」