東區209酒店公關坐檯遇冷場，換個話題別一直追問才自然

東區209酒店坐檯冷場不用一直問問題

聊天突然停下來時，新人最常見的反應就是趕快想下一個問題。

工作、住哪裡、興趣、平常去哪裡玩，一個接一個。

問到最後，客人反而像在接受訪問。

先回想剛才哪個話題客人有反應

聊天不一定要一直換新內容。

如果前面聊到吃飯、旅遊、工作或朋友時，客人曾經講得比較多，可以再從那裡延伸。

一個話題可以聊得比想像中久

例如客人說最近去日本，不需要只問「好不好玩」。

可以延伸吃了什麼、住哪裡、同行朋友或下一次還想去哪裡。

這樣聊天會比一直跳題自然。

包廂現場本身就是話題

正在播放的歌、朋友點的酒、有人唱歌，都可以成為切入點。

不用每個話題都和客人的私人生活有關。

安靜一下不等於失敗

兩個人停幾秒很正常。

有時客人正在喝酒、看朋友唱歌，或只是想休息。

如果每次一停就馬上追問，反而容易讓對方有壓力。

客人回答越來越短就換方向

如果連續幾個問題都只有「嗯、對、還好」，代表這個方向可能沒有興趣。

這時候就不要硬聊。

換到比較輕鬆的內容即可。

不知道講什麼時可以讓客人自己選

例如聊吃的，可以問最近比較常吃哪一類。

客人自己選出的方向，通常比較容易繼續。

冷場時不要一直怪自己

有些客人本來就安靜。

也可能今天比較累。

坐檯聊天是兩個人的互動，不是公關一個人負責整晚不停講話。

也可以參考酒店公關坐檯聊到冷場？真正能救回氣氛的不是一直問問題。

聊天自然比問題多更重要

真正會聊天不是問題準備得最多。

而是客人說一句之後，能不能聽懂內容，再自然接下一句。

冷場偶爾出現沒關係，能把節奏重新接回來就好。