酒店公關不愛笑可以嗎？表情、眼神與互動感

有些人本來就不是愛笑的個性。

想到酒店工作時，很容易擔心自己是不是得整晚保持笑臉，才不會被客人嫌。

其實比起一直笑，更重要的是讓人感覺你有在互動。

不用整晚刻意笑

一直刻意保持笑容，很快就會顯得不自然。

客人在聊天時真正注意的是你的反應。

該笑的時候自然笑，比從進桌開始一直固定同一個表情舒服。

沒表情容易被誤會成不想聊天

自己只是安靜，不代表客人知道。

如果整桌聊天時一直低頭或完全沒反應，別人很可能以為你不想坐這桌。

簡單點頭、看著對方、適時回話，都能讓互動差很多。

眼神會影響交流感

客人講話時，偶爾看著對方會讓人知道你有在聽。

不用一直盯著。

自然的眼神交流，就已經很有差。

表情可以跟著話題變化

客人在講有趣的事情，可以有笑意。

對方在講比較認真的事情，就不需要硬笑。

表情跟著聊天內容走，反而更自然。

安靜型也可以有自己的互動方式

不是每位公關都要很吵、很會帶氣氛。

有些客人反而喜歡比較安靜、會聽人說話的類型。

可以參考酒店公關不會唱歌可以嗎？包廂互動與帶氣氛方式。

不要因為怕臉臭就一直假笑

如果太用力維持笑容，自己會很累，客人也可能看得出來。

真正有用的是反應自然。

親和力不只靠笑容

說話方式、眼神、坐姿和回應速度都會影響感受。

不愛笑不是問題。

讓人知道你願意互動，通常更重要。