香閣里拉招待會所新人坐檯不尷尬，從坐檯氣氛找到聊天切入點

香閣里拉招待會所新人坐檯先看整桌氣氛

新人第一次坐檯，最常出現的狀況不是完全不會講話，而是太急著想「我現在應該說什麼」。

一緊張，就開始連續問問題。

客人反而會覺得聊天像在接受訪問。

坐下來先看大家正在做什麼

有人正在唱歌，有人在聊工作，也有人只是喝酒放鬆。

如果整桌原本就有話題，直接順著現場內容加入，通常比重新開一個完全無關的話題自然。

客人在聊天就先聽一下內容

不用每次坐檯都從「你住哪裡、做什麼工作」開始。

先聽幾句，很快就能知道這桌現在的氣氛偏熱鬧還是偏安靜。

不用每一秒都講話

坐檯中間安靜幾秒很正常。

新人常怕冷場，所以只要沒人講話就立刻找新問題。

這樣反而容易讓節奏變得很趕。

客人有反應的話題就多停一下

如果聊到吃飯、旅遊、運動、工作或朋友時，客人明顯比較願意講，就順著那個內容繼續。

不用急著換題。

真正自然的聊天，通常都是從一個話題慢慢延伸。

不知道的事情不用硬裝懂

客人如果談到自己不熟悉的領域，正常問就好。

比起假裝自己全部知道，讓客人自己多分享一點，通常更容易繼續聊。

坐檯氣氛不是靠一個人撐起來

整桌熱不熱，和客人人數、當天心情、同行朋友都有關係。

公關可以帶氣氛，但不用把所有安靜都當成自己的問題。

如果真的遇到冷場，可以看酒店公關坐檯聊到冷場？真正能救回氣氛的不是一直問問題。

新人先練會觀察再練話術

做久之後會發現，每桌客人適合的聊天方式都不同。

真正實用的能力，不是背很多固定開場，而是看懂坐檯氣氛後，知道自己什麼時候該講、什麼時候該聽。